Fleet slouží k rychlému nalezení problému, Printer 360 potom k jeho pochopení. Detail zařízení propojuje aktuální stav s dlouhodobou historií, takže se rozhodnutí neopírá jen o poslední alarm, ale také o vývoj toneru, počítadla, předchozí zásahy a opakované závady.
Než začnete
- Zjistěte sériové číslo, interní označení nebo lokalitu zařízení.
- Ověřte čas poslední telemetrie — starý údaj nemusí popisovat aktuální stav.
- Před příkazem zařízení ověřte, zda na místě neprobíhá servis.
Fleet není seznam všeho
Fleet zobrazuje jen zařízení dostupná přihlášenému uživateli. Používejte filtry země, města, lokality, stavu, modelu a textové vyhledávání.
Printer 360
Detail spojuje telemetrii, tonery, počítadla, servisní historii, fotografie, audit a opakované závady. Před zásahem je to hlavní zdroj pravdy.
Příkazy zařízení
Testovací tisk a další příkazy používejte jen u zařízení, ke kterým máte oprávnění. Každý příkaz má stav a dohledatelný výsledek.
- Při diagnostice postupujte od dostupnosti přes alarmy k historii.
- Fotografie používejte pro orientaci a potvrzení konfigurace zařízení.
- Opakovaný alarm porovnejte s materiálem použitým při poslední opravě.
- Online stav neznamená automaticky bezchybný tisk.
- Testovací tisk bez člověka na místě může zbytečně spotřebovat papír.
- Ruční změna stavu bez poznámky oslabuje servisní historii.
Operátor získá jednotný a dohledatelný obraz zařízení před rozhodnutím o vzdáleném řešení nebo výjezdu.
Nenašli jste odpověď? Kontaktovat podporu.